من نحن
امتداد
نبني أنظمة نمو تساعد شركات الخدمات في السعودية على تحويل اهتمام العملاء إلى حجوزات مؤكدة، وإيرادات متزايدة، وعملاء دائمين.
رسالتنا
رسالتنا
تتمثل رسالة امتداد في مساعدة الشركات السعودية على تحويل التسويق غير المنظم إلى أنظمة نمو متكاملة تُحقق المبيعات، وتعزز الاحتفاظ بالعملاء، وتزيد من العملاء المتكررين.
امتداد هي شركة متخصصة في بناء أنظمة النمو للشركات الخدمية في المملكة العربية السعودية.
بدأت امتداد بفكرة بسيطة لمساعدة الشركات على جذب المزيد من العملاء، ثم تطورت إلى رسالة أكثر وضوحًا: بناء رحلة العميل بعد إبداء اهتمامه، بدءًا من أول استفسار حتى الثقة الكاملة
شريككم في تحقيق النمو للشركات الخدمية في المملكة العربية السعودية.
تعني كلمة «امتداد» الاستمرارية والتوسع: مزيد من الوضوح، ومزيد من الحجوزات، ومزيد من الإيرادات المتكررة. نحن نركز على بناء النظام المتكامل لرحلة العميل، وليس على الأنشطة التسويقية المنفصلة.
01 / تحليل الوضع
حدّد موضع الخلل.
نحدّد النقاط التي يتوقف فيها اهتمام العملاء أو يتم تجاهله أو يفقد خلالها.
02 / بناء النظام
ابنِ مسار العمل.
استجابة أسرع، وحجز أكثر وضوحًا، ومتابعة أكثر فعالية، وانتقال سلس بين مراحل الخدمة
03 / الاحتفاظ بالعملاء
أعِد العملاء إليك.
صُمِّم النظام ليعزز الاحتفاظ بالعملاء، وإعادة تفعيلهم، وتشجيعهم على تكرار الزيارة
رؤيتنا
01 / رحلة العميل
يجب أن يكون المسار واضحًا.
عندما يطلب العميل المساعدة، يجب أن تكون الخطوة التالية واضحة وسهلة.
02 / المتابعة
لا ينبغي أن يضيع أي عميل محتمل.
الردود المتأخرة، والتذكيرات غير الفعّالة، ومسارات الحجز غير الواضحة، كلها تستنزف الإيرادات بصمت.
03 / التنفيذ
نحن نبني، ونحن ننفّذ.
لا تكون الاستراتيجية ذات قيمة إلا عندما تتحول إلى نظام يعمل بكفاءة.
04 / الاحتفاظ بالعملاء
الاحتفاظ بالعملاء هو أساس النمو.
أفضل عميل قادم هو غالبًا العميل الذي منحك ثقته من قبل.
مصمم للشركات الجاهزة لإيجاد الحلول.
مصمم للشركات المستعدة لمعالجة نقاط الضعف وسدّ الفجوات.
ابدأ بتشخيص شامل. نُقيّم رحلة العميل الحالية، ونحدّد النقاط التي تتسبب في فقدان الإيرادات، ثم نوضح ما يجب بناؤه بعد ذلك لتحقيق نمو مستدام
رؤى أسبوعية لروّاد الأعمال
دروس في بناء الأعمال في السعودية